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遠程辦公第一天，為什么你的云服務崩潰了
發布日期：2020-02-4 11:00 瀏覽次數：12331 作者：德西特
新型冠狀病毒爆發，為控制疫情發展，很多公司選擇遠程辦公的方案，盡量減少人與人接觸的機會。遠程辦公經過多年的發展，涵蓋大多數企業所須的遠程辦公應用，可以滿足大多數企業的遠程辦公和居家辦公是完全沒有問題的。
但是在大家遠程辦公的第一天，紛紛發現，平時我們使用順暢的遠程辦公平臺者出現了狀況。無論是釘釘，還是企業微信，遠程辦公的重要應用，會議協作功能都紛紛崩潰。
很多人不禁要問，是這些公司的技術水平不行嗎？這些提供遠程辦公的公司都是中國數一數二的互聯網科技公司，顯然并不是技術因素導致系統崩潰。?這是基于云的企業服務的通病。
作為企業服務不像個人應用服務，服務商可以通過免費服務，吸引人氣，并通過廣告、金融等方式實現變現，以維持持續不斷的免費服務。
但是企業服務不一樣。企業用戶使用不希望廣告打擾，企業是可以接受付費購買服務的方式。因此，目前無論是視頻會議服務商，還是電話會議服務商針對企業用戶都是采用收費來維持服務的運營并從中實現利潤。
那么服務商如何獲得利潤，來維持這些企業服務呢？
其實這個利潤模型非常簡單。
比如一個電話會議服務商要為1000個客戶提供電話會議服務，那么要保證完全的服務可靠性，服務商必須配置可以支持1000個客戶同時使用的資源。但是作為1000個用戶，是不可能在同一時間都使用電話會議服務的。
客戶甲早上8點開電話會議，客戶乙晚上8點召開電話會議，在同一時間可能只有100個用戶在使用服務商的電話會議系統。
那么電話會議服務商經過數學模型計算，只部署一臺100個用戶并發處理能力的電話會議系統，就可以去不停的開發新的客戶了。這也是其盈利的重要模式。
但是這樣的模式，一旦遇到全社會層面的突發事件，人人都要用的時候，就產生了現在的問題。用戶發現，自己無法使用服務了，系統一直處于崩潰的狀態。
特別是一些政府部門，大型企事業單位，完全依托于基于云的服務是非常危險的。
以電話會議為例，小編很早就發現，一些歐美500強的大型企業既部署了電話會議、又部署了視頻會議，同時還購買基于云的電話會議服務和視頻會議服務。這樣難道不是重復了嗎？
實際上，這樣的部署是有先見之明的，并且這些大型企業會把自有部署的服務和基于云的服務區分開，應用在不同的企業辦公協作場景。比如自有部署的系統更多的承擔企業內部的溝通、保密級別高的溝通需求。而購買的運營服務，往往用于組織商務活動，與客戶和供應商溝通協作等領域。
本次疫情爆發，眾多企業在之前部署了德西特的電話會議系統。很好的完成了應急會議的召開，整個組織應用全部由內部人員進行管控，資源調配隨時調整，完成很多復雜環境下的疫情工作會議部署。
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